Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre como gerenciar sua conta de hospedagem web Primcast, configurar e-mail e enviar arquivos via FTP.
Como configuro meu e-mail Primcast no Microsoft Outlook?
Para configurar seu e-mail da Primcast no Outlook, acesse Arquivo → Adicionar Conta e insira seu endereço de e-mail. Escolha a configuração manual e selecione POP3 como o tipo de conta. Insira os detalhes do servidor de entrada e saída de e-mail fornecidos no seu painel da Primcast, juntamente com seu nome de usuário e senha de e-mail. Nosso tutorial completo orienta você em cada etapa com capturas de tela.
Qual cliente FTP devo usar para enviar arquivos?
O FileZilla é o cliente FTP gratuito mais utilizado e funciona em Windows, Mac e Linux. Você também pode usar o WinSCP no Windows ou o Cyberduck no Mac. Após a instalação, insira o nome do host FTP do Primcast, o nome de usuário, a senha e a porta (geralmente 21) para conectar. Nosso tutorial de FTP aborda todo o processo de configuração.
Onde encontro minhas credenciais de FTP?
Seu nome de host FTP, nome de usuário e senha estão disponíveis no painel de controle da Primcast, na seção de detalhes da hospedagem ou da conta. Caso não os encontre, entre em contato com nossa equipe de suporte e forneceremos suas credenciais diretamente.
Posso acessar meus arquivos de hospedagem sem usar FTP?
Sim. Dependendo do seu plano de hospedagem, você pode ter acesso a um gerenciador de arquivos através do cPanel ou de um painel de controle similar. Faça login no seu painel de controle de hospedagem Primcast e procure a opção Gerenciador de Arquivos para navegar, enviar e gerenciar seus arquivos diretamente do seu navegador, sem precisar de um cliente FTP.
O que devo fazer se minha conexão FTP for recusada ou expirar?
Problemas de conexão geralmente são causados por credenciais incorretas, um firewall bloqueando a porta 21 ou o uso de um modo de conexão inadequado. Certifique-se de que seu cliente FTP esteja configurado no modo passivo, verifique seu nome de host e credenciais e certifique-se de que seu firewall ou roteador não esteja bloqueando o tráfego FTP. Entre em contato com o suporte da Primcast se o problema persistir.