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Sim - escolha um horário em https://primcast.com/schedule. São 30 minutos com um vendedor e um engenheiro de sistemas, gratuitos, e o calendário converte cada horário para o seu fuso. A página de contato é para falar conosco agora; a página de agendamento é para reservar uma meia hora específica.

Nossa equipe está disponível 24/7 para responder suas perguntas sobre servidores bare metal, infraestrutura dedicada e implantações personalizadas. Escolha abaixo seu método de contato preferido.

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Equipes especializadas prontas para ajudar

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Vendas

Soluções empresariais de bare metal sob medida para suas necessidades. Nossos especialistas configuram infraestrutura de alto desempenho para cargas de trabalho exigentes.

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Suporte técnico

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Onde nos encontrar

Visite nossos escritórios nos Estados Unidos e na Europa. Quem são as duas entidades e qual delas emite a fatura tem uma página própria.

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Romênia

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Bulevardul Dimitrie Pompeiu, Nr. 8
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Bucuresti, Romania, 020337

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Perguntas frequentes

Respostas rápidas para dúvidas comuns.

Qual é a forma mais rápida de obter suporte?

Telefone para qualquer coisa urgente, chat ao vivo para todo o resto. Esta página é a agenda de contatos — qual departamento, qual número, qual escritório. Quanto tempo cada canal leva, o que o contrato nos compromete a fazer e o que você tem direito se não cumprirmos está em uma única página: suporte.

Com que rapidez vocês respondem?

O chat ao vivo geralmente em menos de um minuto, e o telefone imediatamente. Um componente de hardware com falha é substituído em até quatro horas após você nos informar, ou você recebe crédito. A página de suporte tem esse cronograma e como reivindicar sob ele.

Posso agendar uma chamada de consultoria?

Sim — escolha um horário na nossa página de agendamento. São 30 minutos com um vendedor e um engenheiro de sistemas, gratuitos, e o calendário converte cada horário para o seu fuso. Esta página é para falar conosco agora; aquela é para reservar uma meia hora específica.

Vocês têm suporte de emergência?

Sim. O suporte técnico funciona todas as horas de todos os dias, em todos os planos, inclusive os gratuitos, e o telefone é o canal a usar — uma chamada não pode ficar atrás de alguém perguntando sobre faturas. É também o canal que o acordo de nível de serviço indica para relatar falhas de hardware, então ligar é o que inicia o cronômetro de substituição.