Vocês cobram pela migração?
Não, e não como promoção. Não temos um produto de migração em nosso catálogo, portanto não há nenhum item para incluir na fatura. O planejamento, a chamada de transição e as reinstalações estão incluídos em todos os servidores dedicados, em todos os níveis de suporte, inclusive no gratuito.
Posso manter meu endereço IP?
Não de outro provedor. Uma alocação de IPv4 pertence à rede que a detém, portanto o número permanece com o host que você está deixando. Você recebe um IPv4 com o servidor, IPv6 gratuitamente, mais IPv4 como uma linha de catálogo e DNS reverso que você mesmo pode editar.
Quanto tempo demora a cópia dos dados?
Uma conexão gigabit transfere cerca de 450 GB por hora em seu limite teórico, e uma taxa sustentada realista entre dois data centers geralmente fica entre 40% e 70% disso. Portanto, meio terabyte leva uma tarde e dez terabytes levam alguns dias. O planejador acima faz os cálculos para você.
Eu pago pelos dados que copio?
Não. A porta gigabit que acompanha um servidor dedicado não tem limite de dados em nenhuma direção e está incluída sem custo adicional; portanto, o tempo de transferência é determinado apenas pelo tamanho dos seus dados. Portas mais rápidas estão disponíveis e são cobradas mensalmente.
Posso executar os dois servidores ao mesmo tempo?
Sim, e você deveria — no mínimo uma semana, ou duas semanas se o serviço for pago. A cobrança aqui é mensal, sem contrato, então qualquer sobreposição de uso não precisa ser negociada nem significa que você não terá compromisso. Há um desconto para pagamento antecipado por um período maior, e ele é propositalmente pequeno.
O que acontece se a transição der errado?
Você reverte as alterações nos registros DNS. Seu servidor antigo continua funcionando, seus dados permanecem intactos e, com o TTL baixo, o rollback leva praticamente o mesmo tempo que a troca. Essa é a razão para a sobreposição de processos e por isso preferimos que você mantenha a máquina antiga por mais uma semana do que você acha necessário.
Meu sistema operacional estará disponível?
Há33 imagens que você pode instalar a partir do painel e32 Dentre eles, estão gratuitos: Ubuntu, Debian, AlmaLinux, CentOS, Proxmox VE, VMware vSphere Hypervisor e Windows Server, da versão 2008 R2 até a 2025. As reinstalações são ilimitadas e não exigem abertura de chamados.
Ainda estou usando o CentOS 7. Isso é um problema?
Não para a migração. A Red Hat encerrou o suporte ao CentOS 7 em 30 de junho de 2024, e ainda o instalamos — o que permite separar duas tarefas assustadoras que a maioria das pessoas precisa fazer ao mesmo tempo. Migre primeiro para um software idêntico, comprove que funciona e, em seguida, planeje a atualização da distribuição em uma máquina que você possa reinstalar a partir do painel de controle quantas vezes quiser.
Qual TTL de DNS devo configurar e quando?
Trezentos segundos, configurados de 24 a 48 horas antes da transição. O tempo de antecedência é mais importante do que o valor: o servidor ainda mantém o TTL antigo, então reduzi-lo uma hora antes da mudança não traz nenhum benefício. Volte a aumentá-lo alguns dias depois — um TTL permanente de cinco minutos gera muitas consultas extras sem nenhum benefício após a implementação.
Eu gerencio uma estação de rádio ou um canal de vídeo. É diferente?
Sim, de uma forma que pega as pessoas desprevenidas: um ouvinte já conectado mantém a conexão aberta e não seguirá o DNS até se desconectar, então sua audiência migra ao longo de horas em vez de minutos e a transmissão antiga precisa continuar rodando o tempo todo. Todo o resto é o plano acima, além dos locais onde sua transmissão está listada — entradas em diretórios, incorporações de players e qualquer aplicativo que codifique um host. Atualizar uma listagem em diretórios requer um guia à parte, e as páginas de rádio e vídeo explicam o que é exibido nesses locais.
Para qual cidade devo me mudar?
A versão mais próxima dos seus usuários, não a mais próxima do seu host atual — você convive com a primeira opção por anos e com a cópia por uma tarde. Nós executamosNew York, Bucharest, Miami, San Francisco and Amsterdam Cada um deles possui um teste de latência que você pode executar de onde estiver .
Você pode fazer tudo isso por mim?
Vamos planejar tudo, participar da chamada e resolver qualquer problema do nosso lado, a qualquer hora. Não acessaremos o sistema do seu provedor atual em seu nome — em parte porque os termos da maioria dos provedores proíbem isso, e principalmente porque a pessoa que sabe como o aplicativo funciona deve ser quem digita.
E quanto ao e-mail?
O plano é o mesmo, com uma regra adicional: deixe o servidor antigo aceitando e-mails por pelo menos uma semana após a migração, pois alguns remetentes armazenam em cache as respostas MX por muito mais tempo do que o recomendado. Além disso, o e-mail carrega uma reputação associada ao endereço IP antigo que não é transferida, portanto, aqueça o novo servidor antes de migrar todo o volume de envios no primeiro dia. O Exchange hospedado tem sua própria página .
Posso levar um painel de controle?
Tanto o cPanel quanto o Plesk oferecem ferramentas de transferência que movem contas entre servidores, e esse é o método que usaríamos. A licença em si é um assunto à parte: ambos são complementos de catálogo, então você compra uma nova em vez de migrar a antiga, e pode executar as duas em paralelo durante o período de sobreposição. O que vem com um servidor de painel .
Isso é realmente tempo de inatividade zero?
Não, e desconfie de quem disser o contrário. Existe um momento em que as gravações param no servidor antigo e ainda não começaram no novo. Com a cópia em massa feita dias antes e o TTL já baixo, esse momento geralmente dura de segundos a alguns minutos. Todo o resto, durante os dez dias restantes, é invisível para seus usuários.