Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas comunes sobre el alojamiento de Wowza.
¿Qué codificadores puedo usar para enviar mi transmisión a Primcast?
Cualquier codificador de software o hardware funciona. Puedes enviar tu transmisión directamente a nuestra CDN desde una computadora, un smartphone o un codificador portátil conectado a la salida HDMI o SDI de tu cámara. Nuestros servidores también pueden extraer contenido de otro servidor o CDN si lo solicitas.
¿Cómo mantiene baja la latencia la CDN origen-borde?
Tu contenido de video se distribuye desde nuestros servidores de origen a múltiples servidores de borde en diferentes regiones geográficas de Europa y Norteamérica. Los espectadores se conectan al borde más cercano, por lo que la transmisión carga al instante y se reproduce sin interrupciones, sin importar su ubicación.
¿En qué dispositivos y plataformas puede ver mi audiencia?
Las transmisiones se entregan a todos los tamaños de pantalla, en todos los dispositivos. También nos encargamos de la distribución a los mercados más populares, incluidos ROKU y Amazon, para que tu contenido llegue a las audiencias en web, móvil y televisión conectada sin trabajo de integración adicional.
¿Qué tipo de soporte y confiabilidad obtengo?
El soporte está incluido 24/7 en todos los planes, y el chat en vivo generalmente se responde en menos de un minuto. En un plan de pago, nuestro acuerdo de servicio te acredita un día por cada hora que la red esté caída una vez que una interrupción supere los quince minutos.
