Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas frecuentes sobre el alojamiento web de Wowza.
¿Qué codificadores puedo usar para enviar mi flujo a Primcast?
Funciona con cualquier codificador de software o hardware. Puedes enviar tu transmisión directamente a nuestra CDN desde una computadora, un teléfono inteligente o un codificador portátil conectado a la salida HDMI o SDI de tu cámara. Nuestros servidores también pueden obtener contenido de otro servidor o CDN si lo solicitas.
¿Cómo logra la CDN de origen a borde mantener baja la latencia?
Tu contenido de vídeo se distribuye desde nuestros servidores de origen a varios servidores periféricos ubicados en diferentes regiones geográficas de Europa y Norteamérica. Los espectadores se conectan al servidor periférico más cercano, por lo que la transmisión se carga al instante y se reproduce sin interrupciones, independientemente de su ubicación.
¿En qué dispositivos y plataformas puede verlo mi público?
Las transmisiones se adaptan a cualquier tamaño de pantalla y a cualquier dispositivo. Además, gestionamos la distribución a los mercados más populares, como ROKU y Amazon, para que tu contenido llegue a las audiencias en la web, dispositivos móviles y televisores conectados sin necesidad de integración adicional.
¿Qué tipo de soporte y fiabilidad recibo?
Todos los planes incluyen soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y el chat en vivo suele responderse en menos de un minuto. Todos los servicios cuentan con nuestro acuerdo de nivel de servicio (SLA) de disponibilidad y funcionan en una red diseñada desde cero para la transmisión en vivo con baja latencia.