01¿Debo alojar en Bucarest o en Ámsterdam?
En Bucarest cuando sus usuarios estén en Rumanía, Moldavia, los Balcanes o en cualquier otro lugar del este de Europa, y en Ámsterdam cuando estén en el oeste. Ambas están en la UE y ambas facturan en euros a través de la misma empresa. El panel en la parte superior de esta página mide los tiempos desde su propia conexión.
02¿Recibo una factura rumana y cómo se cobra el IVA?
Sí. Primcast Europe SRL, registrada en Bucarest como J40/11011/2016, factura en euros. Los clientes rumanos pagan el IVA rumano, incluso con un número de IVA rumano. Una empresa de otro país de la UE con un número de IVA válido en VIES no paga nada por inversión del sujeto pasivo, una persona física del resto de la UE paga el tipo de su propio país, y un cliente fuera de la UE no paga nada.
03¿Cuánto tarda en estar listo un servidor en Bucarest?
Unos 30 minutos después de aprobarse el pedido, para una máquina que ya esté en el rack. Un montaje bajo pedido tarda de 4 a 24 horas cuando tenemos las piezas, de 5 a 10 días laborables cuando hay que comprar una pieza, y de 10 a 15 para una escasa. La comprobación del pago va primero y es la parte que varía.
04¿Cómo es el centro de datos de Bucarest?
Es una sala que diseñamos y construimos nosotros mismos, dentro del Feper Business Center en Bulevardul Dimitrie Pompeiu 8. La alimentación tiene redundancia N+2, la refrigeración de precisión mantiene estables la temperatura y la humedad, la entrada es por reconocimiento facial y la videovigilancia funciona las 24 horas con controles perimetrales periódicos. No publicamos ninguna certificación para él.
05¿El ancho de banda en Bucarest se mide?
No. Nada cuenta el tráfico en su puerto, y el puerto no se comparte con ningún otro cliente en el conmutador de acceso. Cada línea incluye 1 Gbps o 500 Mbps, y el formulario de pedido llega hasta 100 Gbps, con 10 Gbps a €529 al mes.
06¿Puedo alquilar un servidor en Bucarest por horas?
Sí, cualquier máquina ya montada en rack, tal como está. Cada una en el estante de arriba muestra su tarifa por hora en euros bajo su precio mensual. Un montaje configurado se factura por mes.
07¿Qué pasa si la red se cae o falla una pieza?
Una vez que la red lleva caída más de 15 minutos consecutivos, el acuerdo de servicio le abona un día del cargo mensual por cada hora acumulada de ese mes, hasta un mes. Una pieza averiada se sustituye dentro del tiempo que indique su nivel de soporte, 24 hours en el incluido y hasta 2 hours en el nivel de pago más rápido.
08¿Quién responde cuando necesito ayuda?
Inicie un chat. Nuestra IA responde en segundos y puede comprobar su servidor por usted, y una persona toma el relevo siempre que lo pida.