01Devo alojar em Bucareste ou em Amesterdão?
Bucareste quando os seus utilizadores estão na Roménia, na Moldávia, nos Balcãs ou noutras zonas do leste da Europa, e Amesterdão quando estão no oeste. Ambas ficam na UE e ambas faturam em euros através da mesma empresa. O painel no topo desta página mede os tempos a partir da sua própria ligação.
02Recebo uma fatura romena e como é cobrado o IVA?
Sim. A Primcast Europe SRL, registada em Bucareste como J40/11011/2016, fatura em euros. Os clientes romenos pagam o IVA romeno, mesmo com um número de IVA romeno. Uma empresa de outro país da UE com um número de IVA válido no VIES não paga nada ao abrigo da autoliquidação, uma pessoa particular noutro país da UE paga a taxa do seu próprio país e um cliente fora da UE não paga nada.
03Em quanto tempo fica pronto um servidor em Bucareste?
Cerca de 30 minutos após a aprovação da encomenda, para uma máquina já instalada no bastidor. Uma montagem por encomenda demora 4 a 24 horas quando temos as peças, 5 a 10 dias úteis quando é preciso comprar uma peça e 10 a 15 para uma peça escassa. A verificação do pagamento vem primeiro e é a parte que varia.
04Como é o centro de dados de Bucareste?
É uma sala que nós próprios projetámos e construímos, dentro do Feper Business Center no Bulevardul Dimitrie Pompeiu 8. A energia tem redundância N+2, a refrigeração de precisão mantém a temperatura e a humidade estáveis, a entrada é feita por reconhecimento facial e a vigilância por vídeo funciona 24 horas por dia com verificações regulares do perímetro. Não publicamos nenhuma certificação para ela.
05A largura de banda em Bucareste é medida?
Não. Nada conta o tráfego na sua porta, e a porta não é partilhada com nenhum outro cliente no switch de acesso. Cada linha inclui 1 Gbps ou 500 Mbps, e o formulário de encomenda vai até 100 Gbps, com 10 Gbps a €529 por mês.
06Posso alugar um servidor em Bucareste à hora?
Sim, qualquer máquina já instalada, tal como está. Cada uma na prateleira acima mostra a sua tarifa horária em euros por baixo do preço mensal. Uma configuração personalizada é faturada ao mês.
07E se a rede falhar ou uma peça avariar?
Quando a rede estiver em baixo por mais de 15 minutos consecutivos, o acordo de serviço credita-lhe um dia da mensalidade por cada hora acumulada nesse mês, até um mês. Uma peça avariada é substituída dentro do prazo indicado pelo seu nível de suporte, 24 hours no incluído e até 2 hours no nível pago mais rápido.
08Quem responde quando preciso de ajuda?
Inicie um chat. A nossa IA responde em segundos e pode verificar o seu servidor por si, e uma pessoa assume sempre que pedir uma.