价格多少。以及何时交付。

登记表

多久能准备好，以及什么决定这一点。

不是一个单一的数字。同样的规格，可能是五分钟，也可能是三周，取决于你下单时零件在哪里 — 在机架上、在我们的库房里，还是在经销商那里。这是完整的阶梯，让你在承诺之前看清自己要求的是哪一级。

1. ~5 minutes

   It is already racked and it already matches

   The specification you asked for is a machine standing powered in the room. Nothing is fitted and nothing is moved; it is handed over.

2. ~30 minutes

   It is racked, and it is rearranged

   A machine on the shelf is close but not exact -- memory added, a drive swapped, the array rebuilt. Done in place, without the machine leaving the rack.

3. 4–24 hours

   Parts we hold are fitted

   The ordinary build-to-order case, and everything on the bench above. The parts are in our own store room; a technician assembles, arrays and installs.

4. 5–10 working days

   Parts have to be bought in

   Something on the list is not stock we carry -- an unusual capacity, a card outside the catalogue, more addresses than the configurator offers. We order it, then build.

5. 10–15 working days

   The part is scarce

   Current-generation accelerators and the largest drives run on allocation. We will tell you which part is the long pole before you commit, not after.

每一级都从订单通过付款和欺诈审核时开始计时，这是我们唯一不会做出承诺的步骤：大多数订单几小时内就能通过，新账户的首笔订单可能需要更长时间。如果硬件是为单个客户专门采购的，我们会要求预付三个月费用，因为如果账户在第二周关闭，这台机器就无法再租给他人。

什么会变动，以及它要花多少钱

价格的组成部分。

中间一列显示的是 18 条可构建产品线中有多少条提供该选项。之所以列出这一列，是因为它们并不完全一致，而一张掩盖差异的表格，会在你没想到的那一半上失真 — 千兆端口在某些主板上是标配，在其余主板上则要额外收费。

每月美元价格，不含增值税或销售税。内存和硬盘按产品线定价，而非全目录统一定价，因此它们出现在上方已知产品线的工作台上，而不是一张必须取平均值的表格里。

零件手册

每个选项的范围有多大。

内存

8 GB 到 2 TB，带寄存器的 ECC，全目录按 10 递增 — 包括固定方案会跳过的档位，所以一台需要 48 GB 的机器不会被推销成 64GB。按容量计价，最便宜的主板上大约每 GB $0.13。这个价格是替换原价，而不是在原有基础上的升级费。

硬盘

27 种选项，从 SATA-SSD 32 GB 到 SAS-SSD 30.72 TB，接口为 SATA-SSD, SATA, SAS-SSD, NVMe, SAS。按块计价，所以数量是你自己设定的数字，而不是你落入的某个档位。

阵列

RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10，最大的控制器上最多支持 24 块硬盘 — 如果你更希望阵列由操作系统来管理，也可以选择 JBOD。控制器：JBOD, Embedded Disk Controller, 6 Disks Controller, 12 Disks Controller, software RAID, 24 Disks Controller。控制器先于硬盘确定，因为它决定了究竟存在哪些配置形态。

网络

500 Mbps 到 100 Gbps，每一档都是独享且不限流量的。没有任何东西统计流量，账单上也没有超额费用这一行，这才是这份目录中真正不同寻常、而非仅仅具有竞争力的部分。

处理器

45 种零件，覆盖 1/2/4 种插槽。大多是有意选用的上一代企业级芯片：花同样的钱，四路上一代芯片的性能超过一颗当前桌面级产品，而一台热备机并不在乎核心有多老。

响应

5 个等级，每条产品线都包含基础等级，最快等级承诺在 30 minutes 内首次响应。硬件更换是另一套计时标准，在上表中按等级分别说明。

表单之外

你需要开口询问、而非点击选择的东西。

工作台涵盖了每条可构建产品线所需的配置。以下这些也是真实存在且可订购的，但它们不在工作台上 — 显卡会改变你所在的主板平台，而软件许可证是你与第三方之间的合同，由我们代为持有。

它在哪里运行

5 个机房，同一张网络。

任何配置，都可以放在其中任何一个机房：New York, Bucharest, San Francisco, Amsterdam, Miami。其他地方通常也能在三十天内安排 — 这需要就传输、现场支持和硬件进行沟通，在排除这个选项之前值得先谈一谈。

纽约 迈阿密 旧金山 阿姆斯特丹 布加勒斯特

以前有人问过

这个页面要回答的问题。

我真的能选择每一个组件吗？

主板支持的每一个组件都可以：处理器及其数量、内存、控制器、硬盘及其数量、阵列级别、端口速度、地址、响应等级、机房和计费周期。你不能选择的是物理上无法安装的零件 — 这就是为什么先确定平台，工作台上的其余选项会随之变化。

估价就是我实际支付的价格吗？

这是结账系统根据自身目录计算出的结果，所以最终金额基本一致，多硬盘阵列可能会有几分钱的出入，因为计费系统对单块硬盘价格有自己的舍入方式。税费会在结账时按你所在的国家加上。称之为估价，仅出于这两个原因，没有其他原因。

一台机器实际需要多久才能组装好？

大约五分钟到大约十五个工作日之间，具体取决于你下单时零件在哪里。上面的登记表就是完整的阶梯，说明了每一级由什么触发。你在工作台上能指定的任何配置都是我们持有的库存，这是 5 级目录的常规情况：四到二十四小时。

有安装费或合同吗？

18 条可构建产品线中有 17 条不收取安装费；最便宜的入门机型有一笔一次性费用，并在结账时明确说明。没有合同：默认为按月付费，任何一个月末都可以停止。提前支付更长时间，同一台机器最多可享受 15% 的折扣。

上线之后还能更改吗？

内存、硬盘、控制器和端口速度，可以 — 会安排在你的维护窗口期内进行，零件到位后通常同样在四到二十四小时内完成。更换不同的处理器通常意味着更换不同的主板，所以那属于迁移而非升级，我们会如实说明，而不是悄悄给你重建。

25 端口是开放的吗？机器能发邮件吗？

开放，而且没有任何预先封锁。我们所做的是对照公共黑名单扫描我们分配出去的地址：如果你的某个地址因确实发送垃圾邮件而被列入黑名单，那么该地址的出站 25 端口会关闭三十天。针对整个地址段的列入不会触发此措施，政策性列入也不会，因为两者都不是对你的指控。如果这台机器的主要用途就是发邮件，下单时请说明，我们会据此挑选地址。

地址有多干净？

分配之前会对照公共黑名单进行检查，被列入的地址会更换，而不是直接交付。扫描在之后还会持续进行，这才是关键的一半：它能防止邻居的声誉悄悄变成你的。如果你想在订购前让我们查看某个特定地址段，我们会照做。

我能访问固件吗？

可以 — 每台机器都暴露自己的管理控制器，也就是控制台、电源按钮和启动顺序，在操作系统不工作时依然可用。它也能进入固件设置，所以虚拟化扩展和 SR-IOV 由你自己开启，而不是需要我们批准。

如果我想要的零件不在列表里怎么办？

尽管问。我们安装的很多东西都不在配置器里，真正的限制是交货周期，而不是可能性 — 登记表中最慢的两级正是为那些我们不备货的零件而设的。我们会在你承诺之前指出最长的等待环节。

你们会在 5 个机房之外构建吗？

经常如此，大约三十天内可以完成。这 5 个机房是我们持有硬件并有自己人员的常备容量；在其他任何地方，都需要安排传输、远程现场支持和机器本身，这是一场值得尽早进行的沟通。