FAQ
Domande comuni sulla gestione del tuo account di web hosting Primcast, sulla configurazione dell'email e sul caricamento dei file via FTP.
Come configuro la mia email Primcast in Microsoft Outlook?
Per configurare la tua email Primcast in Outlook, vai su File → Aggiungi account e inserisci il tuo indirizzo email. Scegli la configurazione manuale e seleziona POP3 come tipo di account. Inserisci i dettagli del server di posta in entrata e in uscita forniti nella tua dashboard Primcast, insieme al nome utente e alla password della tua email. Il nostro tutorial completo ti guida in ogni passaggio con screenshot.
Quale client FTP dovrei usare per caricare i file?
FileZilla è il client FTP gratuito più utilizzato e funziona su Windows, Mac e Linux. Puoi anche usare WinSCP su Windows o Cyberduck su Mac. Una volta installato, inserisci il tuo hostname FTP Primcast, nome utente, password e porta (di solito 21) per connetterti. Il nostro tutorial FTP copre l'intero processo di configurazione.
Dove trovo le mie credenziali FTP?
Puoi creare e gestire i tuoi account FTP nella scheda Web Hosting della tua dashboard Primcast: aggiungi un account, scegli la password e la cartella e trova il nome host FTP a cui connetterti. Una password non viene mai più mostrata dopo essere stata impostata, quindi se ne perdi una, impostane una nuova lì, oppure chiedi al nostro team di supporto di reimpostarla per te.
Posso accedere ai file del mio hosting senza FTP?
Sì. Il web hosting Primcast include un file manager nella scheda Web Hosting della tua dashboard Primcast. Aprilo per sfogliare, caricare, modificare e scaricare i tuoi file direttamente dal browser, senza bisogno di un client FTP.
Cosa devo fare se la mia connessione FTP viene rifiutata o va in timeout?
I problemi di connessione sono solitamente causati da credenziali errate, da un firewall che blocca la porta 21 o dall'uso della modalità di connessione sbagliata. Assicurati che il tuo client FTP sia impostato in modalità passiva, verifica il tuo hostname e le credenziali e controlla che il firewall o il router non blocchino il traffico FTP. Contatta il supporto Primcast se il problema persiste.
