Pronti a connettervi

Mettetevi in contatto con Primcast

Q: Posso programmare una chiamata di consulenza?

Sì - scegliete una fascia oraria su https://primcast.com/schedule. Sono 30 minuti con un venditore e un ingegnere di sistema, gratuiti, e il calendario converte ogni fascia oraria nel vostro fuso orario. La pagina dei contatti serve per contattarci subito; la pagina di pianificazione per prenotare una mezz'ora specifica.

Il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle vostre domande su server bare metal, infrastrutture dedicate e implementazioni personalizzate. Scegliete qui sotto il metodo di contatto che preferite.

Contatta per reparto

30 minuti per implementazioni immediate Supporto tecnico 24/7 Consulenze di vendita specialistiche

Ottenete il supporto di cui avete bisogno

Scegliete il modo che preferite per connettervi con i nostri esperti di infrastrutture.

● Disponibile ora

Chat dal vivo

Ottenete risposte immediate alle vostre domande sull'infrastruttura con assistenza in tempo reale.

Di solito in meno di un minuto Disponibile 24/7

Sempre disponibile

Supporto telefonico

Connettetevi direttamente con i nostri specialisti di infrastrutture. Disponibile 24/7 per richieste di preventivo, configurazioni di server e pianificazione di implementazioni.

Risposta garantita

Email

Supporto completo per richieste tecniche dettagliate. Ideale per pianificazione multi-server, esigenze di infrastrutture personalizzate e scenari di implementazione complessi. Cosa succede una volta che un messaggio arriva è una pagina a sé.

Il vostro fuso orario

Prenota una chiamata

Scegliete una mezz'ora specifica con un venditore e un ingegnere di sistema, invece di parlare con chiunque sia di turno. Gratuita, senza impegno, e il calendario converte ogni fascia oraria nel vostro fuso orario.

30 minuti Vendite + ingegneria

Scegli una fascia oraria →

Team specializzati pronti ad aiutarvi

Connettetevi con il reparto giusto per le vostre esigenze di infrastruttura.

Vendite

Soluzioni bare metal aziendali su misura per le vostre esigenze. I nostri specialisti configurano infrastrutture ad alte prestazioni per carichi di lavoro impegnativi.

Telefono

+1-646-201-4076

sales@primcast.com

Supporto tecnico

Supporto specialistico 24/7 per la gestione dell'infrastruttura, l'ottimizzazione delle prestazioni e la risoluzione di problemi tecnici. Siamo qui quando avete bisogno di noi.

Telefono

+1-646-213-0346

support@primcast.com

Abusi e conformità

Segnalate abusi di rete, violazioni delle policy o problemi di sicurezza. Tutte le segnalazioni vengono esaminate e gestite entro 24 ore.

Telefono

+1-718-873-9104

abuse@primcast.com

Dove trovarci

Visitate i nostri uffici negli Stati Uniti e in Europa.

Stati Uniti

Indirizzo

34-18 Northern Blvd, Suite 408
Long Island City, NY 11101

Telefono

+1-718-873-9104

Romania

Indirizzo

Bulevardul Dimitrie Pompeiu, Nr. 8
Cladirea Feper
Bucuresti, Romania, 020335

Telefono

+40-336-810-621

Domande frequenti

Risposte rapide alle domande più comuni.

Qual è il modo più veloce per ottenere supporto?

Telefono per qualsiasi cosa urgente, chat dal vivo per tutto il resto. Questa pagina è la rubrica — quale reparto, quale numero, quale ufficio. Quanto tempo richiede ogni canale, cosa ci impegna a fare l'accordo e cosa vi spetta se non lo rispettiamo è una pagina: supporto.

Quanto velocemente rispondete?

La chat dal vivo di solito entro un minuto, e il telefono immediatamente. Un componente hardware guasto viene sostituito entro quattro ore dalla vostra segnalazione, altrimenti avete diritto a un credito. La pagina di supporto contiene quel programma e come richiederlo.

Posso programmare una chiamata di consulenza?

Sì — scegliete una fascia oraria sulla nostra pagina di pianificazione. Sono 30 minuti con un venditore e un ingegnere di sistema, gratuiti, e il calendario converte ogni fascia oraria nel vostro fuso orario. Questa pagina serve per contattarci subito; quella per prenotare una mezz'ora specifica.

Avete supporto di emergenza?

Sì. Il supporto tecnico è attivo ogni ora di ogni giorno, su ogni piano inclusi quelli gratuiti, e il telefono è il canale da usare — una chiamata non può restare in attesa dietro qualcuno che chiede delle fatture. È anche il canale indicato dall'accordo sul livello di servizio per segnalare hardware guasto, quindi chiamare è ciò che fa partire il conto alla rovescia per la sostituzione.