01Devo ospitare a Bucarest o ad Amsterdam?
Bucarest quando i tuoi utenti sono in Romania, Moldavia, nei Balcani o altrove nell'Europa orientale, e Amsterdam quando sono a ovest. Entrambe sono nell'UE ed entrambe fatturano in euro tramite la stessa azienda. La tabella in cima a questa pagina li cronometra dalla tua connessione.
02Ricevo una fattura rumena e come viene applicata l'IVA?
Sì. Primcast Europe SRL, registrata a Bucarest come J40/11011/2016, fattura in euro. I clienti rumeni pagano l'IVA rumena, anche con partita IVA rumena. Un'azienda in un altro paese UE con partita IVA valida nel VIES non paga nulla in base al reverse charge, una persona privata altrove nell'UE paga l'aliquota del proprio paese e un cliente fuori dall'UE non paga nulla.
03In quanto tempo è pronto un server a Bucarest?
Circa 30 minuti dopo l'approvazione dell'ordine, per una macchina già nel rack. Una configurazione su ordinazione richiede da 4 a 24 ore quando abbiamo i componenti, da 5 a 10 giorni lavorativi quando un componente va acquistato e da 10 a 15 per uno raro. Il controllo del pagamento viene prima ed è la parte che varia.
04Com'è il data center di Bucarest?
È una sala che abbiamo progettato e costruito noi stessi, all'interno del Feper Business Center in Bulevardul Dimitrie Pompeiu 8. L'alimentazione ha ridondanza N+2, il raffreddamento di precisione mantiene stabili temperatura e umidità, l'ingresso avviene tramite riconoscimento facciale e la videosorveglianza funziona 24 ore su 24 con controlli perimetrali regolari. Non pubblichiamo alcuna certificazione per essa.
05La larghezza di banda a Bucarest è misurata?
No. Niente conta il traffico sulla tua porta e la porta non è condivisa con nessun altro cliente sullo switch di accesso. Ogni linea include 1 Gbps o 500 Mbps e il modulo d'ordine arriva fino a 100 Gbps, con 10 Gbps a €529 al mese.
06Posso noleggiare un server a Bucarest a ore?
Sì, qualsiasi macchina già montata in rack, presa così com'è. Ognuna nello scaffale qui sopra mostra la sua tariffa oraria in euro sotto il prezzo mensile. Una configurazione personalizzata viene fatturata a mese.
07Cosa succede se la rete va giù o un componente si guasta?
Una volta che la rete è rimasta inattiva per più di 15 minuti consecutivi, l'accordo di servizio ti accredita un giorno del canone mensile per ogni ora cumulativa di quel mese, fino a un mese. Un componente guasto viene sostituito entro il tempo indicato dal tuo livello di supporto, 24 hours su quello incluso e fino a 2 hours sul livello a pagamento più veloce.
08Chi risponde quando ho bisogno di aiuto?
Avvia una chat. La nostra IA risponde in pochi secondi e può controllare il tuo server per te, e una persona subentra ogni volta che ne richiedi una.