01Czy powinienem hostować w Bukareszcie czy w Amsterdamie?
W Bukareszcie, gdy Twoi użytkownicy są w Rumunii, Mołdawii, na Bałkanach lub gdzie indziej na wschodzie Europy, a w Amsterdamie, gdy są na zachodzie. Oba znajdują się w UE i oba rozliczają w euro za pośrednictwem tej samej firmy. Tabela na górze tej strony mierzy je z Twojego własnego połączenia.
02Czy otrzymam rumuńską fakturę i jak naliczany jest VAT?
Tak. Primcast Europe SRL, zarejestrowana w Bukareszcie jako J40/11011/2016, wystawia faktury w euro. Klienci rumuńscy płacą rumuński VAT, nawet z rumuńskim numerem VAT. Firma w innym kraju UE z numerem VAT ważnym w systemie VIES nie płaci niczego na zasadzie odwrotnego obciążenia, osoba prywatna w pozostałej części UE płaci stawkę swojego kraju, a klient spoza UE nie płaci niczego.
03Jak szybko gotowy jest serwer w Bukareszcie?
Około 30 minut po zatwierdzeniu zamówienia, w przypadku maszyny już znajdującej się w szafie. Konfiguracja na zamówienie zajmuje od 4 do 24 godzin, gdy mamy części na stanie, od 5 do 10 dni roboczych, gdy część trzeba dokupić, i od 10 do 15 w przypadku części trudno dostępnej. Najpierw następuje weryfikacja płatności i to ona jest etapem, który się różni.
04Jakie jest centrum danych w Bukareszcie?
To pomieszczenie, które sami zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy, wewnątrz Feper Business Center przy Bulevardul Dimitrie Pompeiu 8. Zasilanie ma redundancję N+2, precyzyjne chłodzenie utrzymuje stałą temperaturę i wilgotność, wejście odbywa się przez rozpoznawanie twarzy, a monitoring wideo działa przez całą dobę z regularnymi kontrolami obwodowymi. Nie publikujemy dla niego żadnego certyfikatu.
05Czy przepustowość w Bukareszcie jest limitowana?
Nie. Nic nie zlicza ruchu na Twoim porcie, a port nie jest współdzielony z żadnym innym klientem na przełączniku dostępowym. Każda linia obejmuje 1 Gbps lub 500 Mbps, a formularz zamówienia sięga do 100 Gbps, z 10 Gbps za €529 miesięcznie.
06Czy mogę wynająć serwer w Bukareszcie na godziny?
Tak, każdą maszynę już umieszczoną w szafie, w stanie, w jakim się znajduje. Każda z nich na powyższej liście pokazuje stawkę godzinową w euro pod ceną miesięczną. Skonfigurowana konfiguracja jest rozliczana miesięcznie.
07Co się stanie, jeśli sieć przestanie działać lub ulegnie awarii część?
Gdy sieć nie działa dłużej niż 15 kolejnych minut, umowa serwisowa przyznaje Ci dzień miesięcznej opłaty za każdą skumulowaną godzinę w danym miesiącu, maksymalnie do jednego miesiąca. Uszkodzona część jest wymieniana w czasie określonym przez Twój poziom wsparcia, 24 hours w wariancie podstawowym i do 2 hours w najszybszym płatnym wariancie.
08Kto odpowiada, gdy potrzebuję pomocy?
Rozpocznij czat. Nasza sztuczna inteligencja odpowiada w kilka sekund i może sprawdzić Twój serwer, a człowiek przejmuje rozmowę, gdy tylko o to poprosisz.