Dedicated Instant Custom GPU Unmetered Domains Pricing Data Centers Migrate
Configure server
Gotowi do kontaktu

Skontaktuj się z Primcast

Nasz zespół jest dostępny 24/7, aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące serwerów bare metal, dedykowanej infrastruktury i wdrożeń niestandardowych. Wybierz preferowaną metodę kontaktu poniżej.

Kontakt według działów
30 minut na natychmiastowe wdrożenia Wsparcie techniczne 24/7 Eksperckie konsultacje sprzedażowe

Uzyskaj wsparcie, którego potrzebujesz

Wybierz preferowany sposób kontaktu z naszymi ekspertami od infrastruktury.

● Dostępny teraz

Czat na żywo

Uzyskaj natychmiastowe odpowiedzi na pytania dotyczące infrastruktury dzięki pomocy na żywo w czasie rzeczywistym.

Zwykle poniżej minuty Dostępny 24/7
Zawsze dostępny

Wsparcie telefoniczne

Połącz się bezpośrednio z naszymi specjalistami od infrastruktury. Dostępni 24/7 w sprawie wycen, konfiguracji serwerów i planowania wdrożeń.

Gwarantowana odpowiedź

E-mail

Kompleksowe wsparcie dla szczegółowych zapytań technicznych. Najlepsze do planowania wielu serwerów, niestandardowych potrzeb infrastrukturalnych i złożonych scenariuszy wdrożeń. Co się dzieje po wysłaniu wiadomości to osobna strona.

Twoja strefa czasowa

Umów rozmowę

Wybierz konkretne pół godziny ze sprzedawcą i inżynierem systemowym, zamiast trafiać na osobę akurat na dyżurze. Bezpłatnie, bez zobowiązań, a kalendarz przelicza każde okno na Twoją strefę czasową.

30 minut Sprzedaż + inżynieria
Wybierz termin →

Wyspecjalizowane zespoły gotowe do pomocy

Skontaktuj się z właściwym działem w sprawie swoich potrzeb infrastrukturalnych.

Sprzedaż

Enterprise'owe rozwiązania bare metal dopasowane do Twoich potrzeb. Nasi specjaliści konfigurują wydajną infrastrukturę pod wymagające obciążenia.

Telefon

+1-646-201-4076

E-mail

sales@primcast.com

Wsparcie techniczne

Całodobowe eksperckie wsparcie w zarządzaniu infrastrukturą, optymalizacji wydajności i rozwiązywaniu problemów technicznych. Jesteśmy tu, gdy nas potrzebujesz.

Telefon

+1-646-213-0346

E-mail

support@primcast.com

Nadużycia i zgodność

Zgłaszaj nadużycia sieciowe, naruszenia zasad lub obawy dotyczące bezpieczeństwa. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane i obsługiwane w ciągu 24 godzin.

Telefon

+1-718-873-9104

E-mail

abuse@primcast.com

Gdzie nas znaleźć

Odwiedź nasze biura w Stanach Zjednoczonych i Europie.

Stany Zjednoczone

Stany Zjednoczone

Adres

34-18 Northern Blvd, Suite 408
Long Island City, NY 11101

Telefon

+1-718-873-9104

Rumunia

Rumunia

Adres

Bulevardul Dimitrie Pompeiu, Nr. 8
Cladirea Feper
Bucuresti, Rumunia, 020335

Telefon

+40-336-810-621

Często zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na typowe pytania.

Jaki jest najszybszy sposób uzyskania wsparcia?

Telefon w pilnych sprawach, czat na żywo we wszystkich pozostałych. Ta strona to książka adresowa — który dział, który numer, które biuro. Ile czasu zajmuje każdy kanał, do czego zobowiązuje nas umowa i co Ci przysługuje, jeśli nie dotrzymamy terminu, to jedna strona: wsparcie.

Jak szybko odpowiadacie?

Czat na żywo zwykle w ciągu minuty, a telefon natychmiast. Uszkodzony komponent sprzętowy jest wymieniany w ciągu czterech godzin od zgłoszenia, w przeciwnym razie przysługuje Ci kredyt. Strona wsparcia zawiera ten harmonogram i informacje, jak z niego skorzystać.

Czy mogę umówić rozmowę konsultacyjną?

Tak — wybierz termin na naszej stronie rezerwacji. To 30 minut ze sprzedawcą i inżynierem systemowym, bezpłatnie, a kalendarz przelicza każde okno na Twoją strefę czasową. Ta strona służy do kontaktu teraz; tamta do rezerwacji konkretnego pół godziny.

Czy oferujecie wsparcie awaryjne?

Tak. Wsparcie techniczne jest obsadzone o każdej porze dnia i nocy, w każdym planie, w tym darmowym, a telefon to kanał, którego należy użyć — połączenie nie może czekać za kimś pytającym o faktury. To także kanał wskazany w umowie SLA do zgłaszania awarii sprzętu, więc telefon uruchamia licznik wymiany.