01Sollte ich in Bukarest oder Amsterdam hosten?
Bukarest, wenn Ihre Nutzer in Rumänien, Moldawien, auf dem Balkan oder sonst im Osten Europas sind, und Amsterdam, wenn sie im Westen sind. Beide liegen in der EU und beide rechnen über dieselbe Firma in Euro ab. Die Tabelle oben auf dieser Seite misst die Latenz von Ihrer eigenen Verbindung aus.
02Erhalte ich eine rumänische Rechnung, und wie wird die Mehrwertsteuer berechnet?
Ja. Primcast Europe SRL, registriert in Bukarest als J40/11011/2016, stellt Rechnungen in Euro aus. Rumänische Kunden zahlen rumänische Mehrwertsteuer, auch mit einer rumänischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Ein Unternehmen in einem anderen EU-Land mit einer in VIES gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zahlt keine Steuer im Reverse-Charge-Verfahren, eine Privatperson anderswo in der EU zahlt den Satz ihres eigenen Landes, und ein Kunde außerhalb der EU zahlt keine.
03Wie schnell ist ein Server in Bukarest einsatzbereit?
Etwa 30 Minuten nach der Bestellbestätigung, wenn die Maschine bereits im Rack steht. Eine Auftragsfertigung dauert 4 bis 24 Stunden, wenn wir die Teile vorrätig haben, 5 bis 10 Werktage, wenn ein Teil erst beschafft werden muss, und 10 bis 15 bei einem schwer erhältlichen Teil. Die Zahlungsprüfung erfolgt zuerst und ist der Teil, der variiert.
04Wie ist das Rechenzentrum in Bukarest ausgestattet?
Es ist ein Raum, den wir selbst geplant und gebaut haben, im Feper Business Center am Bulevardul Dimitrie Pompeiu 8. Die Stromversorgung hat N+2-Redundanz, eine Präzisionsklimatisierung hält Temperatur und Luftfeuchtigkeit konstant, der Zutritt erfolgt per Gesichtserkennung, und die Videoüberwachung läuft rund um die Uhr mit regelmäßigen Kontrollgängen. Wir veröffentlichen keine Zertifizierung dafür.
05Wird die Bandbreite in Bukarest gemessen?
Nein. Nichts zählt den Datenverkehr auf Ihrem Port, und der Port wird am Access-Switch mit keinem anderen Kunden geteilt. Jede Leitung umfasst 1 Gbps oder 500 Mbps, und das Bestellformular geht bis zu 100 Gbps, mit 10 Gbps für €529 pro Monat.
06Kann ich einen Server in Bukarest stundenweise mieten?
Ja, jede bereits im Rack stehende Maschine, so wie sie ist. Jede Maschine im Regal oben zeigt ihren Stundensatz in Euro unter ihrem Monatspreis an. Eine konfigurierte Ausführung wird monatlich abgerechnet.
07Was passiert, wenn das Netzwerk ausfällt oder ein Teil defekt ist?
Sobald das Netzwerk länger als 15 aufeinanderfolgende Minuten ausgefallen ist, schreibt Ihnen die Servicevereinbarung für jede angebrochene Stunde in diesem Monat einen Tag der Monatsgebühr gut, bis zu einem Monat. Ein defektes Teil wird innerhalb der Zeit ersetzt, die Ihre Support-Stufe angibt, 24 hours bei der enthaltenen Stufe und bis zu 2 hours bei der schnellsten kostenpflichtigen Stufe.
08Wer antwortet, wenn ich Hilfe brauche?
Starten Sie einen Chat. Unsere KI antwortet in Sekunden und kann Ihren Server für Sie prüfen, und ein Mensch übernimmt, wann immer Sie einen verlangen.