Dedicated Instant Custom GPU Unmetered Domains Pricing Data Centers Migrate
Configure server
Bereit für den Kontakt

Nehmen Sie Kontakt auf mit Primcast

Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da, um Ihre Fragen zu Bare-Metal-Servern, dedizierter Infrastruktur und individuellen Bereitstellungen zu beantworten. Wählen Sie unten Ihre bevorzugte Kontaktmethode.

Kontakt nach Abteilung
30 Minuten Sofort-Bereitstellungen 24/7 technischer Support Kompetente Verkaufsberatung

Erhalten Sie die Unterstützung, die Sie brauchen

Wählen Sie Ihren bevorzugten Weg, um mit unseren Infrastruktur-Experten in Kontakt zu treten.

● Jetzt verfügbar

Live-Chat

Erhalten Sie sofortige Antworten auf Ihre Infrastrukturfragen mit Live-Unterstützung in Echtzeit.

In der Regel unter einer Minute 24/7 verfügbar
Immer verfügbar

Telefonischer Support

Sprechen Sie direkt mit unseren Infrastruktur-Spezialisten. Rund um die Uhr erreichbar für Preisanfragen, Serverkonfigurationen und Bereitstellungsplanung.

Verbindliche Antwort

E-Mail

Umfassende Unterstützung bei detaillierten technischen Anfragen. Ideal für die Planung mehrerer Server, individuelle Infrastrukturanforderungen und komplexe Bereitstellungsszenarien. Was passiert, sobald eine Nachricht eingeht, ist eine eigene Seite.

Ihre Zeitzone

Gespräch buchen

Wählen Sie eine bestimmte halbe Stunde mit einem Vertriebsmitarbeiter und einem Systemingenieur, statt sich mit demjenigen zufriedenzugeben, der gerade Dienst hat. Kostenlos, unverbindlich, und der Kalender rechnet jeden Termin in Ihre eigene Zeitzone um.

30 Minuten Vertrieb + Technik
Termin wählen →

Spezialisierte Teams, bereit zu helfen

Treten Sie mit der richtigen Abteilung für Ihre Infrastrukturanforderungen in Kontakt.

Vertrieb

Enterprise-Bare-Metal-Lösungen, zugeschnitten auf Ihre Anforderungen. Unsere Spezialisten konfigurieren Hochleistungsinfrastruktur für anspruchsvolle Workloads.

Telefon

+1-646-201-4076

E-Mail

sales@primcast.com

Technischer Support

24/7 Experten-Support für Infrastrukturverwaltung, Leistungsoptimierung und technische Fehlerbehebung. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Telefon

+1-646-213-0346

E-Mail

support@primcast.com

Missbrauch & Compliance

Melden Sie Netzwerkmissbrauch, Richtlinienverstöße oder Sicherheitsbedenken. Alle Meldungen werden innerhalb von 24 Stunden untersucht und bearbeitet.

Telefon

+1-718-873-9104

E-Mail

abuse@primcast.com

So finden Sie uns

Besuchen Sie unsere Büros in den Vereinigten Staaten und Europa.

Vereinigte Staaten

Vereinigte Staaten

Adresse

34-18 Northern Blvd, Suite 408
Long Island City, NY 11101

Telefon

+1-718-873-9104

Rumänien

Rumänien

Adresse

Bulevardul Dimitrie Pompeiu, Nr. 8
Cladirea Feper
Bucuresti, Rumänien, 020335

Telefon

+40-336-810-621

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf häufige Anfragen.

Was ist der schnellste Weg, um Unterstützung zu erhalten?

Telefon für alles Dringende, Live-Chat für alles andere. Diese Seite ist das Adressbuch — welche Abteilung, welche Nummer, welches Büro. Wie lange jeder Kanal dauert, wozu die Vereinbarung uns verpflichtet und was Ihnen zusteht, wenn wir sie verfehlen, steht auf einer Seite: Support.

Wie schnell antworten Sie?

Live-Chat in der Regel innerhalb einer Minute, das Telefon sofort. Eine ausgefallene Hardwarekomponente wird innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Meldung ersetzt, andernfalls steht Ihnen eine Gutschrift zu. Die Support-Seite enthält diesen Zeitplan und wie Sie ihn in Anspruch nehmen.

Kann ich ein Beratungsgespräch vereinbaren?

Ja — wählen Sie einen Termin auf unserer Terminseite. Es sind 30 Minuten mit einem Vertriebsmitarbeiter und einem Systemingenieur, kostenlos, und der Kalender rechnet jeden Termin in Ihre eigene Zeitzone um. Diese Seite ist für den sofortigen Kontakt; jene ist für die Buchung einer bestimmten halben Stunde.

Bieten Sie Notfall-Support an?

Ja. Der technische Support ist zu jeder Stunde jedes Tages besetzt, bei jedem Tarif einschließlich der kostenlosen, und das Telefon ist der richtige Kanal — ein Anruf kann nicht hinter jemandem warten, der nach Rechnungen fragt. Es ist auch der Kanal, den das Service-Level-Agreement für die Meldung ausgefallener Hardware nennt, also setzt der Anruf die Ersatzfrist in Gang.