FAQ
Réponses aux questions courantes sur l'hébergement Wowza.
Quels encodeurs puis-je utiliser pour envoyer mon flux vers Primcast ?
Tout encodeur logiciel ou matériel fonctionne. Vous pouvez envoyer votre flux directement vers notre CDN depuis un ordinateur, un smartphone ou un encodeur portable fixé à la sortie HDMI ou SDI de votre caméra. Nos serveurs peuvent également extraire du contenu d'un autre serveur ou CDN sur demande.
Comment le CDN origine-périphérie maintient-il une faible latence ?
Votre contenu vidéo est distribué depuis nos serveurs d'origine vers plusieurs serveurs périphériques dans différentes régions géographiques en Europe et en Amérique du Nord. Les spectateurs se connectent au serveur périphérique le plus proche, de sorte que le flux se charge instantanément et se lit sans mise en mémoire tampon, quel que soit leur emplacement.
Sur quels appareils et plateformes mon public peut-il regarder ?
Les flux sont diffusés sur toutes les tailles d'écran et tous les appareils. Nous gérons également la distribution vers les marchés les plus populaires, notamment ROKU et Amazon, afin que votre contenu atteigne les audiences sur le web, le mobile et la télévision connectée sans travail d'intégration supplémentaire.
Quel type de support et de fiabilité puis-je obtenir ?
Le support est inclus 24h/24 et 7j/7 dans chaque forfait, et le chat en direct reçoit généralement une réponse en moins d'une minute. Sur un forfait payant, notre accord de service vous crédite d'une journée pour chaque heure d'interruption du réseau une fois qu'une panne dépasse quinze minutes.