01Ar trebui să găzduiesc în București sau în Amsterdam?
În București atunci când utilizatorii tăi sunt în România, Moldova, Balcani sau în altă parte din estul Europei, iar în Amsterdam atunci când sunt în vest. Ambele sunt în UE și ambele facturează în euro prin aceeași companie. Tabelul din partea de sus a acestei pagini le cronometrează din propria ta conexiune.
02Primesc o factură românească și cum se percepe TVA-ul?
Da. Primcast Europe SRL, înregistrată în București ca J40/11011/2016, facturează în euro. Clienții români plătesc TVA românesc, chiar și cu un cod de TVA românesc. O firmă din altă țară UE cu un cod de TVA valid în VIES nu plătește nimic prin taxare inversă, o persoană fizică din altă parte a UE plătește cota propriei țări, iar un client din afara UE nu plătește nimic.
03Cât de repede este gata un server din București?
Aproximativ 30 minute după aprobarea comenzii, pentru o mașină deja în rack. O configurare la comandă durează între 4 și 24 de ore când avem componentele pe stoc, între 5 și 10 zile lucrătoare când o componentă trebuie achiziționată și între 10 și 15 pentru una rară. Verificarea plății vine prima și este partea care variază.
04Cum arată centrul de date din București?
Este o sală pe care am proiectat-o și construit-o noi înșine, în interiorul Feper Business Center de pe Bulevardul Dimitrie Pompeiu 8. Alimentarea are redundanță N+2, răcirea de precizie menține temperatura și umiditatea constante, accesul se face prin recunoaștere facială, iar supravegherea video funcționează non-stop cu verificări regulate ale perimetrului. Nu publicăm nicio certificare pentru aceasta.
05Este lățimea de bandă din București contorizată?
Nu. Nimic nu numără traficul de pe portul tău, iar portul nu este partajat cu niciun alt client la switch-ul de acces. Fiecare linie include 1 Gbps sau 500 Mbps, iar formularul de comandă urcă până la 100 Gbps, cu 10 Gbps la €529 pe lună.
06Pot închiria un server din București cu ora?
Da, orice mașină deja în rack, luată așa cum este. Fiecare de pe raftul de mai sus își arată tariful orar în euro sub prețul lunar. O configurare personalizată este facturată lunar.
07Ce se întâmplă dacă rețeaua pică sau o componentă se defectează?
Odată ce rețeaua a fost căzută mai mult de 15 minute consecutive, acordul de servicii îți creditează o zi din tariful lunar pentru fiecare oră cumulată din luna respectivă, până la o lună. O componentă defectă este înlocuită în intervalul specificat de nivelul tău de suport, 24 hours la cel inclus și până la 2 hours la cel mai rapid nivel plătit.
08Cine răspunde când am nevoie de ajutor?
Începe un chat. AI-ul nostru răspunde în câteva secunde și poate verifica serverul pentru tine, iar o persoană preia ori de câte ori ceri una.