Dedicated Instant Custom GPU Unmetered Domains Pricing Data Centers Migrate
Configure server
Gata de conectare

Intră în legătură cu Primcast

Echipa noastră este disponibilă 24/7 pentru a răspunde întrebărilor tale despre servere bare metal, infrastructură dedicată și implementări personalizate. Alege mai jos metoda de contact preferată.

Contact pe departamente
30 minute implementări instant Suport tehnic 24/7 Consultanță de vânzări expertă

Obține suportul de care ai nevoie

Alege modalitatea preferată de a intra în legătură cu experții noștri în infrastructură.

● Disponibil acum

Chat live

Obține răspunsuri instant la întrebările tale despre infrastructură cu asistență live, în timp real.

De obicei sub un minut Disponibil 24/7
Întotdeauna disponibil

Suport telefonic

Conectează-te direct cu specialiștii noștri în infrastructură. Disponibil 24/7 pentru întrebări despre prețuri, configurații de servere și planificarea implementărilor.

Răspuns asumat

Email

Suport complet pentru întrebări tehnice detaliate. Ideal pentru planificarea mai multor servere, nevoi de infrastructură personalizată și scenarii complexe de implementare. Ce se întâmplă odată ce un mesaj ajunge la noi este o pagină separată.

Fusul tău orar

Programează un apel

Alege o anumită jumătate de oră cu un agent de vânzări și un inginer de sistem, în loc să prinzi pe cine e de serviciu. Gratuit, fără obligații, iar calendarul convertește fiecare interval în fusul tău orar.

30 de minute Vânzări + inginerie
Alege un interval →

Echipe specializate gata să te ajute

Conectează-te cu departamentul potrivit pentru nevoile tale de infrastructură.

Vânzări

Soluții enterprise bare metal adaptate nevoilor tale. Specialiștii noștri configurează infrastructură de înaltă performanță pentru sarcini de lucru solicitante.

Telefon

+1-646-201-4076

Email

sales@primcast.com

Suport tehnic

Suport expert 24/7 pentru gestionarea infrastructurii, optimizarea performanței și depanare tehnică. Suntem aici când ai nevoie de noi.

Telefon

+1-646-213-0346

Email

support@primcast.com

Abuz și conformitate

Raportează abuzuri de rețea, încălcări ale politicilor sau probleme de securitate. Toate rapoartele sunt investigate și soluționate în termen de 24 de ore.

Telefon

+1-718-873-9104

Email

abuse@primcast.com

Unde ne găsești

Vizitează birourile noastre din Statele Unite și Europa.

Statele Unite

Statele Unite

Adresă

34-18 Northern Blvd, Suite 408
Long Island City, NY 11101

Telefon

+1-718-873-9104

România

România

Adresă

Bulevardul Dimitrie Pompeiu, Nr. 8
Cladirea Feper
Bucuresti, Romania, 020335

Telefon

+40-336-810-621

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide la întrebările obișnuite.

Care este cel mai rapid mod de a obține suport?

Telefonul pentru orice e urgent, chatul live pentru orice altceva. Această pagină este agenda de contacte — ce departament, ce număr, ce birou. Cât durează fiecare canal, ce ne obligă acordul și ce ți se datorează dacă nu respectăm termenul este o singură pagină: suport.

Cât de repede răspundeți?

Chatul live de obicei în sub un minut, iar telefonul imediat. O componentă hardware defectă este înlocuită în patru ore de la raportare, sau primești credit de serviciu. Pagina de suport conține acel program și cum să revendici în baza lui.

Pot programa un apel de consultanță?

Da — alege un interval pe pagina noastră de programare. Este de 30 de minute cu un agent de vânzări și un inginer de sistem, gratuit, iar calendarul convertește fiecare interval în fusul tău orar. Această pagină este pentru a ne contacta acum; aceea este pentru a rezerva o anumită jumătate de oră.

Aveți suport de urgență?

Da. Suportul tehnic este disponibil în fiecare oră din fiecare zi, pentru fiecare plan, inclusiv cele gratuite, iar telefonul este canalul de folosit — un apel nu poate sta la coadă în spatele cuiva care întreabă de facturi. Este, de asemenea, canalul pe care acordul de nivel de serviciu îl numește pentru raportarea hardware-ului defect, așa că apelul este cel care pornește cronometrul de înlocuire.