What's the fastest way to get support?

Use our live chat for immediate assistance. Our team typically responds within 60 seconds and can resolve most issues in real-time.

How quickly do you respond to emails?

Most emails are answered within 1 hour. Complex technical inquiries may take up to 4 hours for a comprehensive response.

Can I schedule a consultation call?

Absolutely! Contact our sales team to schedule a dedicated consultation about your infrastructure needs.

Do you have emergency support?

Yes, our technical support team is available 24/7/365 for critical issues. Call our support line for immediate assistance.

Έτοιμο για σύνδεση

Επικοινωνήστε με την Primcast

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά με διακομιστές bare metal, αποκλειστική υποδομή και προσαρμοσμένες αναπτύξεις. Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας παρακάτω.

Επικοινωνία ανά τμήμα

Άμεσες αναπτύξεις σε 5 λεπτά Τεχνική υποστήριξη 24/7 Συμβουλές πωλήσεων από ειδικούς

Λάβετε την υποστήριξη που χρειάζεστε

Επιλέξτε τον προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας με τους ειδικούς μας σε υποδομές.

● Διαθέσιμο τώρα

Ζωντανή συνομιλία

Λάβετε άμεσες απαντήσεις στις ερωτήσεις σας σχετικά με την υποδομή με ζωντανή βοήθεια σε πραγματικό χρόνο.

< 1 λεπτό απόκρισης διαθέσιμο 24/7

Πάντα διαθέσιμο

Τηλεφωνική υποστήριξη

Συνδεθείτε απευθείας με τους ειδικούς μας σε υποδομές. Διαθέσιμοι 24/7 για ερωτήσεις σχετικά με τις τιμές, τις διαμορφώσεις διακομιστών και τον σχεδιασμό ανάπτυξης.

< 60 λεπτά απάντησης

E-mail

Ολοκληρωμένη υποστήριξη για λεπτομερή τεχνικά ερωτήματα. Ιδανικό για σχεδιασμό πολλαπλών διακομιστών, ανάγκες προσαρμοσμένης υποδομής και σύνθετα σενάρια ανάπτυξης.

Εξειδικευμένες ομάδες έτοιμες να βοηθήσουν

Συνδεθείτε με το κατάλληλο τμήμα για τις ανάγκες υποδομής σας.

Εμπορικός

Λύσεις για επιχειρήσεις χωρίς μεταλλικά στοιχεία, προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας. Οι ειδικοί μας διαμορφώνουν υποδομές υψηλής απόδοσης για απαιτητικά φόρτα εργασίας.

Τηλέφωνο

+1-646-201-4076

E-mail

sales@primcast.com

Τεχνική υποστήριξη

Εξειδικευμένη υποστήριξη 24/7 για διαχείριση υποδομών, βελτιστοποίηση απόδοσης και τεχνική αντιμετώπιση προβλημάτων. Είμαστε εδώ όταν μας χρειάζεστε.

Τηλέφωνο

+1-646-213-0346

E-mail

support@primcast.com

Κατάχρηση και συμμόρφωση

Αναφέρετε κατάχρηση δικτύου, παραβιάσεις πολιτικής ή ζητήματα ασφαλείας. Όλες οι αναφορές διερευνώνται και αντιμετωπίζονται εντός 24 ωρών.

Τηλέφωνο

+1-718-873-9104

E-mail

abuse@primcast.com

Πού θα μας βρείτε

Επισκεφθείτε τα γραφεία μας στις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ευρώπη.

Ηνωμένες Πολιτείες

Διεύθυνση

Λεωφόρος Βόρειας 34-18, Σουίτα 408
Λονγκ Άιλαντ Σίτι, Νέα Υόρκη 11101

Τηλέφωνο

+1-718-873-9104

Ρουμανία

Διεύθυνση

Bulevardul Dimitrie Pompeiu, Nr. 8
Κλαδιρέα Φέπερ
Βουκουρέστι, Ρουμανία, 020335

Τηλέφωνο

+40-336-810-621

Συχνές ερωτήσεις

Γρήγορες απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις.

Ποιος είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε υποστήριξη;

Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία μας για άμεση βοήθεια. Η ομάδα μας συνήθως απαντά εντός 60 δευτερολέπτων και μπορεί να επιλύσει τα περισσότερα προβλήματα σε πραγματικό χρόνο.

Πόσο γρήγορα απαντάτε στα email;

Τα περισσότερα email απαντώνται εντός 1 ώρας. Για μια ολοκληρωμένη απάντηση σε σύνθετα τεχνικά ερωτήματα ενδέχεται να χρειαστούν έως και 4 ώρες.

Μπορώ να προγραμματίσω μια τηλεφωνική συμβουλευτική συνεδρία;

Απολύτως! Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για να προγραμματίσετε μια ειδική συμβουλευτική συνεδρία σχετικά με τις ανάγκες σας σε υποδομές.

Έχετε υποστήριξη έκτακτης ανάγκης;

Ναι, η ομάδα τεχνικής υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7/365 για κρίσιμα ζητήματα. Καλέστε τη γραμμή υποστήριξής μας για άμεση βοήθεια.