Έτοιμοι να συνδεθείτε

Επικοινωνήστε με τη Primcast

Q: Μπορώ να προγραμματίσω μια συμβουλευτική κλήση;

Ναι - επιλέξτε χρόνο στο https://primcast.com/schedule. Είναι 30 λεπτά με έναν πωλητή και έναν μηχανικό συστημάτων, δωρεάν, και το ημερολόγιο μετατρέπει κάθε διαθέσιμο χρόνο στη δική σας ζώνη ώρας. Η σελίδα επικοινωνίας είναι για να μας φτάσετε τώρα· η σελίδα προγραμματισμού είναι για να κλείσετε μια συγκεκριμένη μισή ώρα.

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά με τους bare metal servers, τις dedicated υποδομές και τις custom αναπτύξεις. Επιλέξτε παρακάτω τον τρόπο επικοινωνίας που προτιμάτε.

Επικοινωνία ανά τμήμα

30 λεπτά άμεσες αναπτύξεις 24/7 τεχνική υποστήριξη Εξειδικευμένες συμβουλευτικές πωλήσεις

Λάβετε την υποστήριξη που χρειάζεστε

Επιλέξτε τον τρόπο που προτιμάτε για να συνδεθείτε με τους ειδικούς υποδομών μας.

● Διαθέσιμο τώρα

Live chat

Λάβετε άμεσες απαντήσεις στις ερωτήσεις σας για τις υποδομές με ζωντανή βοήθεια σε πραγματικό χρόνο.

Συνήθως κάτω από ένα λεπτό Διαθέσιμο 24/7

Πάντα διαθέσιμο

Τηλεφωνική υποστήριξη

Συνδεθείτε απευθείας με τους ειδικούς υποδομών μας. Διαθέσιμο 24/7 για ερωτήσεις τιμολόγησης, διαμορφώσεις διακομιστών και σχεδιασμό αναπτύξεων.

Δεσμευμένη απάντηση

Email

Ολοκληρωμένη υποστήριξη για λεπτομερείς τεχνικές ερωτήσεις. Ιδανικό για σχεδιασμό πολλαπλών διακομιστών, προσαρμοσμένες ανάγκες υποδομών και πολύπλοκα σενάρια αναπτύξεων. Τι συμβαίνει μόλις φτάσει ένα μήνυμα είναι μια ξεχωριστή σελίδα.

Η ζώνη ώρας σας

Κλείστε μια κλήση

Επιλέξτε μια συγκεκριμένη μισή ώρα με έναν πωλητή και έναν μηχανικό συστημάτων, αντί να πετύχετε όποιον είναι σε βάρδια. Δωρεάν, χωρίς υποχρέωση, και το ημερολόγιο μετατρέπει κάθε διαθέσιμο χρόνο στη δική σας ζώνη ώρας.

30 λεπτά Πωλήσεις + μηχανική

Επιλέξτε χρόνο →

Εξειδικευμένες ομάδες έτοιμες να βοηθήσουν

Συνδεθείτε με το κατάλληλο τμήμα για τις ανάγκες υποδομών σας.

Πωλήσεις

Enterprise bare metal λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας. Οι ειδικοί μας διαμορφώνουν υποδομές υψηλής απόδοσης για απαιτητικά φορτία εργασίας.

Τηλέφωνο

+1-646-201-4076

sales@primcast.com

Τεχνική υποστήριξη

24/7 εξειδικευμένη υποστήριξη για διαχείριση υποδομών, βελτιστοποίηση απόδοσης και τεχνική αντιμετώπιση προβλημάτων. Είμαστε εδώ όταν μας χρειάζεστε.

Τηλέφωνο

+1-646-213-0346

support@primcast.com

Κατάχρηση & συμμόρφωση

Αναφέρετε κατάχρηση δικτύου, παραβιάσεις πολιτικής ή ανησυχίες ασφαλείας. Όλες οι αναφορές διερευνώνται και αντιμετωπίζονται εντός 24 ωρών.

Τηλέφωνο

+1-718-873-9104

abuse@primcast.com

Πού θα μας βρείτε

Επισκεφθείτε τα γραφεία μας στις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ευρώπη.

Ηνωμένες Πολιτείες

Διεύθυνση

34-18 Northern Blvd, Suite 408
Long Island City, NY 11101

Τηλέφωνο

+1-718-873-9104

Ρουμανία

Διεύθυνση

Bulevardul Dimitrie Pompeiu, Nr. 8
Cladirea Feper
Bucuresti, Romania, 020335

Τηλέφωνο

+40-336-810-621

Συχνές ερωτήσεις

Γρήγορες απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις.

Ποιος είναι ο γρηγορότερος τρόπος για να λάβετε υποστήριξη;

Τηλέφωνο για οτιδήποτε επείγον, live chat για όλα τα υπόλοιπα. Αυτή η σελίδα είναι ο τηλεφωνικός κατάλογος — ποιο τμήμα, ποιος αριθμός, ποιο γραφείο. Πόσο χρόνο χρειάζεται κάθε κανάλι, τι δεσμεύει η συμφωνία και τι δικαιούστε αν το χάσουμε είναι μία σελίδα: υποστήριξη.

Πόσο γρήγορα απαντάτε;

Το live chat συνήθως μέσα σε ένα λεπτό, και το τηλέφωνο αμέσως. Ένα χαλασμένο εξάρτημα υλικού αντικαθίσταται εντός τεσσάρων ωρών από τη στιγμή που θα μας το πείτε, διαφορετικά δικαιούστε πίστωση. Η σελίδα υποστήριξης έχει αυτό το χρονοδιάγραμμα και πώς να το διεκδικήσετε.

Μπορώ να προγραμματίσω μια συμβουλευτική κλήση;

Ναι — επιλέξτε χρόνο στη σελίδα προγραμματισμού μας. Είναι 30 λεπτά με έναν πωλητή και έναν μηχανικό συστημάτων, δωρεάν, και το ημερολόγιο μετατρέπει κάθε διαθέσιμο χρόνο στη δική σας ζώνη ώρας. Αυτή η σελίδα είναι για να μας φτάσετε τώρα· εκείνη είναι για να κλείσετε μια συγκεκριμένη μισή ώρα.

Έχετε υποστήριξη έκτακτης ανάγκης;

Ναι. Η τεχνική υποστήριξη είναι στελεχωμένη κάθε ώρα κάθε μέρας, σε κάθε πρόγραμμα συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν, και το τηλέφωνο είναι το κανάλι που πρέπει να χρησιμοποιήσετε — μια κλήση δεν μπορεί να περιμένει πίσω από κάποιον που ρωτά για τιμολόγια. Είναι επίσης το κανάλι που ορίζει η συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών για την αναφορά χαλασμένου υλικού, οπότε η κλήση είναι αυτό που ξεκινά το ρολόι αντικατάστασης.